Rimborso Air One per ritardo consegna bagagli

Ciao a tutti,
sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12

Ho mandato tutto il necessario sia via fax, sia via il loro sito
(http://www.flyairone.it/it/mainAreas...ami/index.html).

Purtroppo googlando un po' sembra che la cosa sia gestita all'italiana, e
che le speranze di ottenere qualcosa siano poche:

http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_....php?id=187604
http://viaggi.affari.to/forum/55/18207

Qualcuno può tirarmi su il morale dicendo che è riuscito a farsi
rimborsare in passato, o devo rassegnarmi a non vedere nulla?

Grazie
Guido

--

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GS wrote:
> Ciao a tutti,
> sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
>
> Ho mandato tutto il necessario sia via fax, sia via il loro sito
> (http://www.flyairone.it/it/mainAreas...ami/index.html).
>
> Purtroppo googlando un po' sembra che la cosa sia gestita
> all'italiana, e che le speranze di ottenere qualcosa siano poche:
>
> http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_....php?id=187604
> http://viaggi.affari.to/forum/55/18207
>
> Qualcuno può tirarmi su il morale dicendo che è riuscito a farsi
> rimborsare in passato, o devo rassegnarmi a non vedere nulla?
>
> Grazie
> Guido

Il problema e' che quando uno risiede in Italia e vola verso casa sua. si
presume che in casa abbia quello che gli serve.
tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa..

Dopo dura riflessione, tile ha scritto :
> Il problema e' che quando uno risiede in Italia e vola verso casa sua. si
> presume che in casa abbia quello che gli serve.
> tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa..

questa (bizzarra) tesi in quale articolo della direttiva comunitaria è
scritta?

AndreA wrote:
> Dopo dura riflessione, tile ha scritto :
>> Il problema e' che quando uno risiede in Italia e vola verso casa
>> sua. si presume che in casa abbia quello che gli serve.
>> tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa..
>
> questa (bizzarra) tesi in quale articolo della direttiva comunitaria è
> scritta?

Non ho detto che esiste nelle direttive comunitarie. ho detto che questa e'
la tesi che sostengono le compagnie aeree.
Comunque.. se si ha tempo e buona volonta' si riesce sempre a spuntare
qualcosa.
Il problema e' che la percentuale di coloro che lasciano perdere giustifica
la riottosita' delle compagnie aeree.

AndreA ha scritto :

> Dopo dura riflessione, tile ha scritto :
>> Il problema e' che quando uno risiede in Italia e vola verso casa sua. si
>> presume che in casa abbia quello che gli serve.
>> tuttavia. con un po' di buona volonta' si riesce ad avere qualcosa..
>
> questa (bizzarra) tesi in quale articolo della direttiva comunitaria è
> scritta?



Beh, in effetti si parla di "risarcimento" di un danno.

E' evidente che se ti trovi, per esempio a Cuba, come é successo a mia
moglie, e i bagagli arrivano dopo dieci giorni, hai assoluta e reale
necessità di acquistare biancheria, qualche maglietta e un paio di
calzoni per sopravvivere.

Se il ritardo avviene quando rientri a casa, é più difficile sostenere
che tutta la tua biancheria, le magliette e i calzoni, erano nei
bagagli spediti :-)


Nel nostro caso specifico la Compagnia (KLM) ha risarcito senza fiatare
tutti gli acquisti per cui abbiamo presentato ricevute, cosa non
facilissima a Cuba, e anche qualcosa in più; ha rifiutato soltanto
l'acquisto di un ulteriore paio di occhiali perchè, se ricordo bene,
assimilati ad oggetti preziosi che non possono essere spediti nel
bagaglio registrato.


Ciao

--
federicoP


" Viaggiare e' un desiderio che provano in tanti, e tutti se ne
pentono, perche' non si ritorna mai. "

Da: La Misura del Mondo, di D. Kehlmann

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per scrivermi elimina la china

Nel suo scritto precedente, tile ha sostenuto :
> Comunque.. se si ha tempo e buona volonta' si riesce sempre a spuntare
> qualcosa.
> Il problema e' che la percentuale di coloro che lasciano perdere giustifica
> la riottosita' delle compagnie aeree.

Io direi che il problema sta nell'Enac che vigila su quella carta dei
diritti con lo stesso interesse con cui io spero che la giuve vinca una
partita ;-)

federicoP ha pensato forte :
> Beh, in effetti si parla di "risarcimento" di un danno.

Esatto, e la carta dei diritti del passeggero - per evitare di perdersi
in inutili e infruttuose polemiche basate sulla soggettività delle
parti - ne ha quantificato il valore a prescindere dai casi precisi
basandosi sulle miglie del viaggio. Eppure nonostante questo non
succede niente e l'ENAC risponde a una mia raccomandata del 27.12.2007
nei giorni scorsi chiedendo A ME se avevo risolto il contenzioso con il
vettore aereo che loro ancora non si erano mossi... se l'ENAC
garantisce i nostri diritti, faccio prima a fare da solo E le
compagnie lo sanno...

AndreA ha scritto :


> Esatto, e la carta dei diritti del passeggero - per evitare di perdersi in
> inutili e infruttuose polemiche basate sulla soggettività delle parti - ne ha
> quantificato il valore a prescindere dai casi precisi basandosi sulle miglie
> del viaggio. Eppure nonostante questo non succede niente e l'ENAC risponde a
> una mia raccomandata del 27.12.2007 nei giorni scorsi chiedendo A ME se avevo
> risolto il contenzioso con il vettore aereo che loro ancora non si erano
> mossi... se l'ENAC garantisce i nostri diritti, faccio prima a fare da solo
> E le compagnie lo sanno...



Scusa Andrea, io non conosco molto bene la Carta dei Diritti del
Passeggero, ma da quello che capisco mi sembra che parli di
"Compensazione Pecuniaria" molto ben definita nelle cifre, e dipendente
dalla lunghezza del viaggio, in caso di negato imbarco o cancellazione
del volo.

Invece nel caso di ritardata consegna del bagaglio mi sembra che parli
solo di "risarcimento" e che ne definisca unicamente il massimale.
Mi sembrerebbe anche logico (ma la logica non sempre regola queste
cose) differenziare, ad esempio, il danno subito per un ritardo di 20
giorni nella consegna dei bagagli in un paese dove é difficile o molto
oneroso acquistare qualcosa, rispetto al ritardo di un giorno nella
consegna in fase di rientro a casa.

Può darsi però che sia io a non aver capito bene quanto prescritto
dalla Carta dei Diritti del Passeggero, se é così porta pazienza, io ho
cercato di applicarmi :-)))



Ciao

--
federicoP




www.federicop.eu
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per scrivermi elimina la china

"GS" <gs@gs.it> ha scritto nel messaggio
news:gk2ltc$mjf$1@news.newsland.it...
> Ciao a tutti,
> sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
>

mi sono perso un attimo....
tu dove risiedi?

On Jan 7, 5:40*pm, g...@gs.it (GS) wrote:
> Ciao a tutti,
> sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
>

A me e' ritardato 4 giorni all' andata, ho mandato raccomandata ad
Alitalia con le spese fatte per periodo, circa 330 euro.
Vi faro' sapere

Lorenz ha scritto:

> "GS" <gs@gs.it> ha scritto nel messaggio
> > Ciao a tutti,
> > sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> > necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> > giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
> >

> mi sono perso un attimo....
> tu dove risiedi?

Risiedo in Francia: ovviamente questo era il viaggio d'andata (se
accadesse al ritorno non perderei tempo a chiedere rimborsi).


--

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www.locali.too.it ha scritto:

> On Jan 7, 5:40*pm, g...@gs.it (GS) wrote:
> > Ciao a tutti,
> > sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> > necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> > giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
> >

> A me e' ritardato 4 giorni all' andata, ho mandato raccomandata ad
> Alitalia con le spese fatte per periodo, circa 330 euro.
> Vi faro' sapere

Dici che mi conviene mandare la richiesta anche per raccomandata, oltre a
fax e web?


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> Dici che mi conviene mandare la richiesta anche per raccomandata, oltre a
> fax e web?

sicuramente! raccomandata con ricevuta di ritorno...

On Jan 8, 9:59*am, g...@gs.it (GS) wrote:
> www.locali.too.itha scritto:
>
> > On Jan 7, 5:40*pm, g...@gs.it (GS) wrote:
> > > Ciao a tutti,
> > > sto provando a farmi rimborsare da Air One le spese per beni di prima
> > > necessità (52 euro a testa, siamo in 4) in seguito a un ritardo di 3
> > > giorni nella consegna dei bagagli. Volo Genova-Roma-Lamezia del 21/12
>
> > A me e' ritardato 4 giorni all' andata, ho mandato raccomandata ad
> > Alitalia con le spese fatte per periodo, circa 330 euro.
> > Vi faro' sapere
>
> Dici che mi conviene mandare la richiesta anche per raccomandata, oltre a
> fax e web?
>

una raccomandata mi sembra il minimo..