Hotel Orchid Hue

Viste le ottime recensioni su Triadvisor, e visto il parere favorevole di
Edoardo Vancini , ho prenotato sul sito dell'hotel stesso. Il prezzo è
ottimo.

mi hanno mandato la classica e-mail di tutti gli hotel con il numero di
prenotazione, ma non mi hanno chiesto la carta di credito(!!!), sulla e-mail
c'è scritto: Non ci sono penali di cancellazione ( anche perchè penso io
senza carta dove l'addebitano?) e continua così:However, your reply to
confirm the booking should be made within 48 hours prior to your arrival
time via email address: .............vn or phone number, otherwise we will
let your name in the waiting list.

Waiting list?? gulp, questo mi lascia perplessa. E se quando mando l'e.mail
di conferma mi dicono che non c'è più posto? Oppure posso stare tranquilla?

Non so se cancellare la prenotazione e farla tramite Agoda o Expedia, certo
dovrei anticipare tutta la spesa e sarei vincolata nell'itinerario, o
pensare positivo....

Vi è mai capitato un caso così? Tu Edoardo come avevi prenotato?
Grazie Cris

"cris" <anvik@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:W4XSl.11732$9f6.8882@twister1.libero.it...
> Viste le ottime recensioni su Triadvisor, e visto il parere favorevole di
> Edoardo Vancini , ho prenotato sul sito dell'hotel stesso. Il prezzo è
> ottimo.

Spero che vada tutto bene. Io ci tornerei certamente, alle condizioni dello
scorso anno; poi se hanno cambiato gestione declino ogni responsabilità...
:-)
Dovendo trovare un difetto, il bagno della camera (pur se grande e pulito,
intendiamoci) quanto a finiture non era certamente all'altezza della camera
da letto.
Segnalo per completezza che nella primavera 2008 comparve anche una rece da
film dell'orrore, ma rimase isolata.

Per la cronaca:
- quando siamo arrivati (stremati, dopo una notte di bus) ci hanno offerto
la colazione (offerto nel senso che l'abbiamo consumata aggratis, e c'era un
ottimo buffet);
- mentre navigavo in internet nella hall dell'hotel (aggratis) continuavano
ad offrirmi acqua o altre cose (sempre aggratis).
Tanta gentilezza ha fatto sì che la crociera sul fiume dei profumi (imho
imperdibile) l'ho prenotata tramite l'hotel (prezzi irrisori). Intendiamoci:
l'ho chiesto io, non sono stati loro ad insistere per vendere. Se fossi
andato direttamente al fiume avrei certamente risparmiato un Euro a persona,
ma ne valeva la pena? :-)

Certo che a quanto ho capito questa gentilezza non è propria di quell'hotel
ma è più o meno la prassi, in Vietnam... :-)

> mi hanno mandato la classica e-mail di tutti gli hotel con il numero di
> prenotazione, ma non mi hanno chiesto la carta di credito(!!!), sulla
> e-mail c'è scritto: Non ci sono penali di cancellazione ( anche perchè
> penso io senza carta dove l'addebitano?) e continua così:However, your
> reply to confirm the booking should be made within 48 hours prior to your
> arrival time via email address: .............vn or phone number, otherwise
> we will let your name in the waiting list.
>
> Waiting list?? gulp, questo mi lascia perplessa. E se quando mando
> l'e.mail di conferma mi dicono che non c'è più posto? Oppure posso stare
> tranquilla?
> Non so se cancellare la prenotazione e farla tramite Agoda o Expedia,
> certo dovrei anticipare tutta la spesa e sarei vincolata nell'itinerario,
> o pensare positivo....
>
> Vi è mai capitato un caso così? Tu Edoardo come avevi prenotato?

Non ho conservato le e-mail scambiate con quell'hotel, ma questa procedura
mi giunge abbastanza nuova.
Credo che la cosa migliore sia esporre i tuoi dubbi direttamente a loro.
Spiega che tu vuoi avere la *certezza* - e non solo un'elevata
probabilità... - di trovare una stanza ad attenderti e chiedi *come* puoi
assicurarti questa certezza.

In ogni caso tieni presente che là c'è molta offerta alberghiera e che la
nostra estate non è alta stagione, ergo diffiicilemente faticherai a trovare
un letto.
Io farei così:
1) chiedere a loro della *certezza* (vedi sopra);
2) se dopo aver chiesto ancora le cose non sono chiarissime, fai telefonare
per conferma dall'hotel ove ti troverai circa tre giorni prima. Parlando in
Vietnamita si intendono meglio...:-)
Se poi scopri che qualcosa è andato storto e che sei senza stanza, in tre
giorni riuscirai senza sforzo a trovare un altro hotel valido (come detto,
in agosto il posto c'è).
In Vietnam è tutto facile facile.

Ciao

Edoardo

"Edoardo Vancini" <edoardo.vancini@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:yN6Tl.11934$9f6.9232@twister1.libero.it...
>
> "> Non ho conservato le e-mail scambiate con quell'hotel, ma questa
> procedura
> mi giunge abbastanza nuova.
> Credo che la cosa migliore sia esporre i tuoi dubbi direttamente a loro.
> Spiega che tu vuoi avere la *certezza* - e non solo un'elevata
> probabilità... - di trovare una stanza ad attenderti e chiedi *come* puoi
> assicurarti questa certezza.
>
>> 1) chiedere a loro della *certezza* (vedi sopra);
> 2) se dopo aver chiesto ancora le cose non sono chiarissime, fai
> telefonare
> per conferma dall'hotel ove ti troverai circa tre giorni prima. Parlando
> in
> Vietnamita si intendono meglio...:-)


Ieri sera , infatti, ho scritto un'e-mail in cui dicevo di voler confermare
la stanza. Mi hanno risposto: grazie della riconferma, saremo all'aeroporto
ad aspettarvi, (dietro pagamento ovviamente). Tutto sempre senza nessuna
carta di credito. Veramente gentilissimi.

Per sicurezza farò telefonare anche dall'albergo ad Hanoi.
Grazie Cris